常見的問題和答案




安全!付款全程由支付網關處理,網關符合結算行業數據安全標準(PCI)。優伯經過註冊和獲得許可,並得到澳大利亞政府及貿易委員會的支持。

線上支付 - 可通過Mastercard / Visa / Amex,PayPal, 支付寶。

選擇優伯錢包,您可以在優伯錢包中看到您的餘額。

不能。

當老師與自己的學生一起在優伯教學平台上上課時,它完全不收取任何平台費用。優伯教學平台收費僅在優伯教學上的推薦學生時適用。 使用信用卡或PayPal為錢包充值時,會產生0-3.5%的小額附加費(取決於付款方式),這些費用與上述平台費用不同。 這小部分由Visa,Mastercard,American Express和Paypal等第三方支付網關使用,以確保課程支付的安全性和便利性。 此外,使用微信支付和支付寶則為錢包充值時則不收取額外的附加費。

您可以前往教師的個人主頁瀏覽課程,篩選適合您的時間段,選擇單次或多次預定。

轉到“我的課程”頁面

預訂課程可以取消,但是需要提前24小時。 24小時內不可取消 ,照常計費。

目前優伯沒有課程預定上限!

優伯有兩類老師,一類是通過優伯認證的老師。一類是未經過優伯認證的老師。您可以在菜單內選擇經過認證審核的老師,也可以通過搜索功能選擇其他您喜歡的老師。

您可以掃描他們的二維碼或直接搜索他們的姓名,轉到他們的個人主頁。

可以,優伯課程都是視頻通話,學生和老師可以即時視頻交流。

您可以在課程開始前,提前15分鐘進入課堂等候。

如果網絡掉線,會自動嘗試重新連接。只要在課程時間內,您仍然可以重新進入課程。因客觀因素導致的課程中斷,課程時間將予以順延。

請通過電子郵件或電話聯繫我們的客服,我們將評估情況並做退款處理。

課程完成後,您只需結束通話即可。不要忘記給老師一個評價和評級!

如果您錯過了課程,也未在24小時前取消,仍需支付此次課程費用。請確保您已啟用通知功能,允許課程提醒。

智能白板是老師和學生可以同時書寫互動的工具。您也可以在白板上傳文檔和圖像,並可以在文件或圖像上做標記或者筆記,以便老師可以查看和修改。

可以從主頁中的“資源”或課程中訪問智能白板。需要上傳內容,請按+。

請轉到老師的個人資料頁面,然後點擊共享圖標。通過共享或發佈到Facebook,Instagram或微信等社交媒體平台上。

通過您的推薦,每交易完成一次課程,您將獲得該課程費用的10%作為推薦獎勵,且此獎勵不受課程次數約束,隨著課程持續進行無限延續.。這些獎勵將在每次課程交易完成後自動計算存入您的錢包。您可直接用於消費課程。

安全!付款全程由支付網關處理,網關符合結算行業數據安全標準(PCI)。優伯經過註冊和獲得許可,並得到澳大利亞政府及貿易委員會的支持。

課程成功完成後,相應課時費將自動存入您的優伯錢包。

滿足一定金額後,提出提款申請,將由平台結算至您綁定賬戶。

當老師與自己的學生一起在優伯教學平台上上課時,它完全不收取任何平台費用。優伯教學平台收費僅在優伯教學上的推薦學生時適用。 使用信用卡或PayPal為錢包充值時,會產生0-3.5%的小額附加費(取決於付款方式),這些費用與上述平台費用不同。 這小部分由Visa,Mastercard,American Express和Paypal等第三方支付網關使用,以確保課程支付的安全性和便利性。 此外,使用微信支付和支付寶則為錢包充值時則不收取額外的附加費。

根據稅法,教師有責任為稅務目的申報收入。

您可以通過點擊“課程預定”來創建課程。您可以輸入可用的時間和日期以及設置自己的課程價格。可以將其設置為重複的時間段或一次取消預訂。 另外,如果您希望立即開始上課,請點按“立即開課”。在這裡,您可以選擇希望與之一起上課的學生,並輸入持續時間和課程費用。

您可以將課程持續時間設置為5分鐘-120分鐘。 學生可以根據您創建的可用時間表預定課程時間。

如果您在創建課程時為特定學生設置課程時段,則只有該學生才能預訂該時段。 如果您在創建課程時沒有選擇通知任何學生,那麼所有查看您個人資料的學生都可以預訂該課程,則需要您批准/拒絕預訂。

您可以在控制面板頁面上查看即將上課的課程。更多完整的時間表,請點擊“我的課程”。

教師可以在開課前十五分鐘內隨時取消課程,選擇確認的課程預訂並選擇取消。當教師方取消時,學生將不會被收取課程費用。

學生可以在課程開始的提前24小時免費取消課程。如果他們在課程的24小時內取消,教師仍將獲得全額課程。

目前課程創建數量沒有上限!

請點擊主頁上的“添加學生”。 在這裡,您可以按名稱搜索您的學生,或掃描他們的Youbrio QR碼。 請確保他們已經下載了該應用程序並註冊了一個帳戶。

可以,但需要創建一個學生賬戶。

您可以在課程開始前15分鐘進入課堂,開始教學。

可以,優伯課程都是視頻通話,學生和老師可以即時視訊交流。

如果網絡掉線,會自動嘗試重新連接。只要在課程時間內,您仍然可以重新進入課程。因客觀因素導致的課程中斷,課程時間將予以順延。

如果學生在課程開始前至少24小時沒有取消課程且沒有出現,您仍然會收到全額課程費用。教師可以也選擇免費取消。

上完課後,您可以結束通話並點擊“完成課程”。課程結束後,您將立即獲得報酬。

請確保您的通知已啟用,以便提供即將推出的課程和課程預訂的提醒。如果忘記了課程,教師可以選擇免費取消。

智能白板是老師和學生可以同時書寫互動的工具。您也可以在白板上傳文檔和圖像,並可以在文件或圖像上做標記或者筆記,以便老師可以查看和修改。

可以從主頁中的“資源”或課程中訪問智能白板。需要上傳內容,請按+。

請轉到老師的個人資料頁面,然後點擊共享圖標。通過共享或發佈到Facebook,Instagram或微信等社交媒體平台上。

通過您的推薦,每交易完成一次課程,您將獲得該課程費用的10%作為推薦獎勵,且此獎勵不受課程次數約束,隨著課程持續進行無限延續.。這些獎勵將在每次課程交易完成後自動計算存入您的錢包。您可以與課時費一起提現。

您可以在個人資料中填入您的資格,自我介紹,語言等信息,以便讓學生更好地了解您。

優伯級別用於顯示教師的資格。要升級您的級別,請提交您的資格證書、獎勵證書以獲得級別評定。

您可以選擇從音樂,學術到語言的任何科目。更多教學即將推出!

學生可以在課後留下評分和評論,這些評分和評論將顯示在您的個人資料中。

如果您是學校老闆或想在優伯上設立學校,請轉到側邊欄菜單,然後單擊學校/組織並註冊。